POLÍTICAS DE PRIVACIDAD   Y DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.

EL GRUPETTO SAS, cuyo domicilio es la ciudad de Bogotá, es el
RESPONSABLE del TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. La oficina
Principal está ubicada en la carrera 28 # 72-52 – Tel. 2258307 - Correo electrónico
logística.elgrupetto@gmail.com
Si Usted, nos suministra sus datos personales en este sitio, con el fin de
contactarnos, o de participar en promociones y/o de entablar relaciones
comerciales que se hayan dentro de nuestro objeto social, Usted., está
implícitamente aceptando el aviso de privacidad al cual se adhiere y acepta libre y
espontáneamente, los términos y condiciones aquí relacionados.
Este sitio WEB, respetará la privacidad de la información personal del usuario
obtenida a través de la página WEB de EL GRUPETTO SAS, para lo cual se
compromete a adoptar una política de confidencialidad, de acuerdo con lo
siguiente:
LOS DATOS PERSONALES proporcionados por su TITULAR, al RESPONSABLE
( EL GRUPETTO SAS) como son, su nombre, identificación, fecha de
nacimiento, ocupación, domicilio, ciudad, Departamento, País, correo electrónico,
número telefónico y/o de celular, podrán ser utilizados para  identificarlo, para
ubicarlo, y/o para contactarlo con el fin de hacerle llegar información y/o
contestación sobre productos, promociones, et., pudiendo realizar su transmisión a
cualquiera de sus sedes o sucursales, así como a aquellas sociedades
prestadoras de servicios que tengan que ver con el RESPONSABLE de la
vigilancia y mantenimiento del presente sitio, en los términos establecidos en la
ley.
Elgrupetto.com usa un sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer),
que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del
mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda
tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja
por la red.
Política de Privacidad General
Esta política de privacidad (la “Política”) aplica para los usuarios del sitio web
www.elgrupetto.com (el “Sitio”). Lea atentamente esta Política ya que al hacer uso
del Sitio usted está aceptando sus términos.
 Aceptación captura de información de usuarios al usar el Sitio
Durante su visita a nuestro Sitio, éste podrá capturar información referente a
actividades específicas de un usuario particular generándose reportes que nos
permiten ver la actividad consolidada por usuario.
 Links con otros sitios
Este Sitio puede contener "links" a otros sitios. EL GRUPETTO no es responsable
de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos sitios. Asimismo,
EL GRUPETTO no avala ningún producto o servicio ofrecido en dichos sitios. De
igual forma EL GRUPETTO se rige por esta política de seguridad y declaración de

privacidad, por lo tanto, no aplican políticas de sitios que derivan tráfico hacia
elgrupetto.com
Adicionalmente LOS DATOS PERSONALES, suministrados por su TITULAR,
serán usados, ASÍ:
Para envío de:
 a. - Mercancía.
 b- Información sobre productos y servicios
 c.- Información sobre promociones.
 d.- Información o solicitud de encuestas.
 e.- Remisión y recibo de documentos.
3.- EL GRUPETTO SAS., no maneja a través de este sitio, DATOS SENSIBLES,
del TITULAR, por lo tanto, el mismo debe abstenerse de suministrarlos.
4.- DERECHOS DEL TITULAR: Los derechos que le asisten como titular, están
relacionados en los títulos: “Derechos de los Titulares de Datos y “en Derecho al
Habeas Data”.
5.- El área ENCARGADA DEL TRATAMIENTO para la atención de peticiones,
consultas y reclamos ante la cual EL TITULAR de la Información puede ejercer los
derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la
AUTORIZACIÓN, es la OFICINA DE SERVICIO WEB, ubicada en la Oficina
Principal de EL GRUPETTO SAS, carrera 28 # 72-52 en Bogotá. D.C.
6.- EL GRUPETTO SAS se compromete a no ceder, vender, ni a compartir los
datos recibidos en este sitio WEB, con terceros sin su aprobación expresa.  Así
mismo EL GRUPETTO SAS., cancelará o rectificará los datos cuando resulten
inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su
finalidad.
6.A.- EL GRUPETTO SAS, se compromete a tatar en forma absolutamente
confidencial, los datos de carácter personal del usuario o TITULAR, adoptando las
medidas de seguridad de índole técnica y administrativas necesarias, con el fin de
garantizar la seguridad de los mismos y evitar su adulteración, pérdida, pérdida,
tratamiento y/o acceso no autorizado.
PROCEDIMIENTO
7.- EL PROCEDIMIENTO para que los TITULARES DE LA INFORMACIÓN,
puedan ejercer los derechos de acceso para conocer, actualizar, rectificar y
suprimir información y revocar la autorización es el siguiente:
7.1 – Con base en el artículo 14 de la ley 1581 de 2012, cuando el TITULAR o sus
causahabientes, quieran consultar o conocer   la INFORMACION PERSONAL DEL
TITULAR, de la  base de datos,  la OFICINA DE SERVICIO WEB, previa
acreditación de la identidad del TITULAR o personalidad de su representante,
pondrá a disposición de éste, de manera gratuita la información sobre los datos
personales que reposan en este sitio.  Esta información se podrá suministrar a
través de medios electrónicos que faciliten el acceso directo del TITULAR a ellos.

El acceso se ofrece sin límite de plazo, permitiendo al TITULAR, la posibilidad
de conocerlo y actualizarlo en línea.
Para tal fin la OFICINA DE SERVICIO WEB, suministrará un formulario que debe
ser diligenciado por el TITULAR O SU CAUSAHABIENTE, donde hace la solicitud,
la cual será atendida en un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la
fecha de su recibo.
En caso de no poder atenderse la consulta en dicho plazo, EL GRUPETTO SAS,
informará al interesado, antes del vencimiento de los diez (10) días, expresando
los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la
cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al
vencimiento del primer plazo.
7.2 – Con base en el artículo 15 de la ley 1581 de 2012, cuando el TITULAR o
sus causahabientes, consideren que la información contenida en la base de datos
debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan
el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta
ley, podrá presentar un reclamo ante EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, o
EL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, el cual será tramitado en la siguiente
forma:
 El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO o al ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, con la
identificación del TITULAR, la descripción de los hechos que dan lugar al
reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer
valer. Si el reclamo resulta incompleto se requerirá al interesado dentro de
los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que se
subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha el
requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se
entenderá que ha desistido del reclamo.
 En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo,
dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días
hábiles e informará de la situación al interesado.
 Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una
leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término
no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta
que el reclamo sea decidido.
 El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles
contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.  Cuando no fuere
posible atender el reclamo dentro de dicho término se informará al
interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su
reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles
siguientes al vencimiento del primer término.
 El servicio de quejas y reclamos es un medio de este sitio WEB, para la
presentación de quejas, reclamos, peticiones y sugerencias que hacen los
usuarios ante EL GRUPETTO SAS
 REQUISITO DE PROCEDIBILDAD: El Titular o causahabiente, solo podrá
elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez

haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del
Tratamiento o Encargado del Tratamiento
EL DERECHO AL HABEAS DATA
La Ley 1266 de 2008, conocida como “LEY DE HABEAS DATA”, ha sido
promulgada por el Gobierno Nacional, con el fin  de establecer y desarrollar el
derecho constitucional que tienen todas las personas  a conocer, actualizar,
corregir, adicionar, excluir,   y rectificar las informaciones que se hayan recopilado
sobre ellas, en Bancos de Datos, así como  la limitación en las posibilidades de
divulgación publicación o cesión de acuerdo con los principios que regulan el
proceso de administración de datos personales.
DURACION Y TERMINACION (VIGENCIA) DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO
DE LA INFORMACIÓN:
La vigencia del manejo de los DATOS PERSONALES, permanecerá
indefinidamente hasta tanto se cumpla con la finalidad para la que fue solicitada a
partir de la fecha en que EL TITULAR, los proporcionó al RESPONSABLE.
Una vez los datos personales se hayan utilizado para los fines mencionados
anteriormente, se procederá a su cancelación y bloqueo, conservándolos solo para
su protección por un plazo no mayor a cinco (5) años, a partir del uso efectivo de
los mismos. pasado este plazo, se procederá a su destrucción y/o supresión, de
los datos personales, siempre y cuando no medie requerimiento por parte de
autoridad en los términos de la ley.
Sin embargo, EL GRUPETTO SAS., podrá dar por terminada o suspender la
prestación de este servicio en cualquier momento.
Cualquier cambio sustancial en las políticas de TRATAMIENTO DE LA
INFORMACIÓN, será comunicado oportunamente al Titular de los datos
personales, antes de implementar las nuevas políticas.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS:
El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
1. a). Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los
responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.  Este derecho
se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos,
incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo
Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. b). Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del
Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para
el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley
1581/2012.
3. c). Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del
Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos
personales.

4. d). Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por
infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la
modifiquen, adicionen o complemente.
5. e). Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el
Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías
constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando
la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el
Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas
contrarias a la ley y a la Constitución.
6. f). Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto
de Tratamiento.
AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
 
EL GRUPETTO SAS., requiere de la autorización con consentimiento libre, previo,
expreso e informado del Titular de los datos personales, para el tratamiento de los
mismo, salvo los casos expresamente autorizados por la Ley.
La autorización se entenderá entregada por el Titular y recibida por EL
GRUPETTO SAS., cuando se haga por escrito, de forma verbal o mediante
conductas inequívocas del Titular, que permita concluir de forma razonable que
otorgó la autorización. En ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta
inequívoca.
Las siguientes son las únicas personas, que podrán autorizar a EL GRUPETTO
SAS., para el tratamiento de datos personales:
1. EL TITULAR, quien deberá acreditar su identidad en forma completa y
clara, a través de los medios que ponga a su disposición EL GRUPETTO
SAS.
2. Los causahabientes del titular, previa acreditación de la representación o
apoderamiento.
3. Otro, a favor o para el cual el titular hubiese estipulado.
MEDIOS A TRAVES DE LOS CUALES SE PUEDE AUTORIZAR.
Podrá hacerlo a través de: Documento físico, Cotizaciones, Facturas de venta,
Actividades de mercadeo, Eventos, Ordenes de servicio, Solicitud de garantías,
Medios Digitales – electrónicos – Mensaje de datos – Internet – Sitio web – o
cualquier otro formato en que pueda obtenerse la autorización inequívoca, veraz
de la persona legitimada para ellos, y que de no haber sido autentica, y verdadera,
no hubiese sido posible figurar en la base de datos.
PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN
EL GRUPETTO SAS., dispondrá de medios y mecanismos eficaces, para la
conservación de las autorizaciones otorgadas por los Titulares, y mantener los
registros que identifiquen la forma, fecha y persona que autorizó la inclusión de los

datos en la base de datos. EL GRUPETTO, podrá hacerlo de manera directa o
mediante contrato con terceros.
REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN
El titular de los datos personales podrá en cualquier momento solicitar a EL
GRUPETTO SAS., la exclusión de las bases de datos, mediante la revocatoria de
la autorización otorgada para el tratamiento de los datos personales.
Para que proceda, deberá hacerse un reclamo, salvo que el titular tenga el deber
legal o contractual de permanecer en la base de datos de EL GRUPETTO SAS.
Si vencido el término legal para atender el reclamo, EL GRUPETTO SAS., no ha
eliminado los datos personales, el Titular tendrá derecho a solicitar a la
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO, que ordene la revocatoria
de la autorización.
INFORMACIÓN SIN AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
EL GRUPETTO SAS., requiere del consentimiento, previo, expreso y voluntario del
titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, excepto en los
siguientes casos, autorizados por la ley:
1. Información requerida para una entidad pública o administrativa en ejercicio
de sus funciones legales, o por orden judicial.
2. Casos de urgencia médica o sanitaria.
3. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos,
estadísticos o científicos.
4. Datos relacionados con Registro Civil de las personas.
PERSONAS A QUIENES SE LES PUEDE SUMINISTAR INFORMACION:
La información que reúna las condiciones establecidas en la ley, podrá
suministrarse únicamente a las siguientes personas:
1. Al Titular, sus causahabientes o sus representantes legales.
2. A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones
legales o por orden judicial.
3. A los terceros autorizados por el Titular o por la ley.
 
DEBERES DE LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO, Y DE
LOS ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO:
1. - DE LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO, Cumplirán con los
siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la
ley 1581/2012 y en otras que rijan su actividad:

a). Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de
hábeas data.
b). Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de
la respectiva autorización otorgada por el Titular.
c). Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los
derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
d). Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para
impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento.
e). Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento
sea veraz, completa. Exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
f). Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del
Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya
suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información
suministrada a este se mantenga actualizada.
g). Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al
Encargado del Tratamiento.
h). Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos
cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la
ley.
i). Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las
condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
j). Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la
ley.
K). Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el
adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de
consultas y reclamos.
l). Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se
encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la
reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
m). Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
n). Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones
a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información
de los Titulares.

o). Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de
Industria y Comercio.
II.- DE LOS ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO: 
Cumplirán con los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones
previstas en la ley 1581/2012, y en otras que rijan su actividad:
a). Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de
hábeas data.
b). Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para
impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento.
c). Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos
en los términos de la ley.
d). Actualizar la información reportada por los responsables del Tratamiento dentro
de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
e). Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los
términos señalados en la ley.
f). Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el
adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial para la atención de
consultas y reclamos por parte de los Titulares.
g). Registrar en la base de datos las leyendas “información en discusión judicial”
una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales
relacionados con la calidad del dato personal.
i). Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y
cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
j). Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener
acceso a ella.
k). Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten
violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la
información de los Titulares.
l). Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de
Industria y Comercio.
PARÁGRAFO: En el evento en que concurran las calidades de responsable del
Tratamiento y Encargado del Tratamiento en la misma persona, le será exigible el
cumplimiento de los deberes previstos para cada uno.